東京都水道局からメールが届きました。
件名は
「【水道局】ご請求料金確定のお知らせ2024/4/14 東京都水道局アプリをご利用いただき、ありがとうございます。」
となっており、
メールの内容は
「さて、この度はお客様の水道料金のお支払いに関して、大切なお知らせがございます。弊局の記録によりますと、お客様のアカウントにて残念ながら未払いの料金が発生しております。」
というものでした。
このメールは詐欺メールです！
アカウントを更新する必要はありません！
リンクをクリックしたり、ログインしないでください！
この記事では、このメールが怪しいポイントを解説していきます。
同じメールを受信した方の不安が解消できれば幸いです。
実際に届いたメール内容
件名：
【水道局】ご請求料金確定のお知らせ2024/4/14 東京都水道局アプリをご利用いただき、ありがとうございます。
差出人：
水道局 <order-update@ryhh.com>
本文：
さて、この度はお客様の水道料金のお支払いに関して、大切なお知らせがございます。弊局の記録によりますと、お客様のアカウントにて残念ながら未払いの料金が発生しております。
お支払い期限: 2024/4/14
お支払いが確認できておりませんので、お早めにお支払いください。
オンラインでのお支払い: 以下のボタンをクリックして、オンラインでお支払いください。
■ご利用確認はこちら https://n9.cl/eo6pr8
※更新の有効期限は、24時間です。
お支払い前に、添付の請求書をご確認いただき、お支払い金額が正確であることをご確認ください。
ご不明な点やご質問がある場合は、お気軽にお問い合わせください。お客様サポートチームがお手伝いいたします。
ご協力とご理解に感謝いたします。早期のお支払いをお待ちしております。
素晴らしい一日をお過ごしください。
東京都水道局アプリの利用規約
以下中略
東京都 水道局：〒163-8001 東京都新宿区西新宿2-8-1
Copyright © Bureau of Waterworks Tokyo Metropolitan Government. All Rights Reserved.
ここまで
以上がメールの内容でした。
「【水道局】ご請求料金確定のお知らせ2024/4/14 東京都水道局アプリをご利用いただき、ありがとうございます。」という件名のメールが怪しいポイント
宛名が書かれていない
「水道料金未払い」という「重要なお知らせ」にもかかわらず、宛名を書かないというのはあり得ないことです。
差出人はあなたのメールアドレスしか知らないので宛名を書けないのです。
こういった宛名のないメールは詐欺メールてあると疑ってよいでしょう。
差出人のメールアドレスが怪しい
メールの差出にの表示は「水道局」となっていましたが、
実際のメールアドレスは
<order-update@ryhh.com>
でした。
東京都水道局から届くメールアドレスのドメインは以下の通りです。
＜section.metro.tokyo.jp＞
全く違うものでした。
オンラインで支払いは求めない
メールの本文で、
「お支払いが確認できておりませんので、お早めにお支払いください。オンラインでのお支払い: 以下のボタンをクリックして、オンラインでお支払いください。」
と、支払いを求めていますが、
東京都水道局では以下のとおり定めています。
※東京都水道局では、「東京都水道局アプリ」を利用している方へ、未払料金の支払をお願いするメールをお送りすることがありますが、リンク先で個人情報の入力を求めることはありません。
また、アプリを利用していない方に、このような料金支払に関するメールをお送りすることはありません。
スマホのアプリやプラウザのブックマークで状況確認
あなたの個人情報を確認するかのようなメールは、宛名が個人名でない場合は、詐欺メールを疑ってください。
メールのリンクをクリックせずに、「東京都水道局」のホームページからマイページにログインして状況を確認してください。
ホームページからログインする場合、いつも使っているブックマークを使うなど、信頼できるプラウザからログインしてください。
また、スマホのアプリからもログインして確認してみてください。
本当にあなたの情報確認が必要であれば、マイページで確認できるはずです。
今回のようなメールを見ても慌てず行動してください。
もし個人情報を入力してしまったら
もし誤って、クレジットカード情報や住所、名前、電話番号などを入力してしまったら、
まずは、クレジットカード会社に連絡してください。
カード会社に連絡することで、カード会社が対応してくれます。
注意点が１つあります。
それは、クレジットカードの裏面にサインが無いと不正利用されても保障されない可能性があるので必ずあなたが署名しておいてください。
クレジットカードの裏面にサインすることの重要性についての記事もあります。ぜひご確認ください。
住所や氏名、電話番号などを入力してしまったら、それを取り消すことはできません。
個人情報が相手に漏れたことで不審なメールや電話に気をつけるしかありません。
クレジットカードの利用停止をすることが、あなたができる数少ない手段なのです。
繰り返しますが、個人情報入力後に届くメールが怪しいと思ったら、すぐにカード会社に連絡しましょう。
「【水道局】ご請求料金確定のお知らせ2024/4/14 東京都水道局アプリをご利用いただき、ありがとうございます。」という件名のメールが怪しいポイントのまとめ
このメールが詐欺メールであることを疑うポイントは３つありました。
・宛名が書かれていない
・差出人のメールアドレスが怪しい
・オンラインで支払いは求めない
それに加えて、メールソフトでこのメールは「迷惑メール」と判定されました。
しかも、私の住まいは東京都ではありません。
しかし、
普段利用している「東京都水道局」から「水道料金の未払いがある」などと知らされると慌ててしまいますね。
そこは、冷静に、この記事を参考にしていただき、
スマホのアプリや、ブックマークしてあるパソコンからのログインで確認してください。
このようなメールを信じてクリックやログインは絶対にしないでください。
この記事が詐欺被害の防止に役に立てれば幸いです。
