【楽天市場】からメールが届きました。
件名は
「【楽天市場】アカウントの支払い方法を確認できず、注文を出荷できません. 1712752692」
となっており、
内容は
「今回は、カードが期限切れになってるか、請求先住所が変更されたなど、さまざまな理由でカードの情報を更新できませんでした。」
なので、「アカウント情報を更新してください」というものでした。
このメールは詐欺メールです!
アカウントを更新する必要はありません!
リンクをクリックしたり、ログインは絶対にしないでください!
この記事では、このメールが怪しいポイントを解説していきます。
同じメールを受信した方の不安が解消できれば幸いです。
実際に届いたメール内容
件名:
【楽天市場】アカウントの支払い方法を確認できず、注文を出荷できません. 1712752692
差出人:
【楽天市場】 <id-user-profile-update@mkrm.rakuten.co.jp>
本文:
楽天市場お客様RECEIVER_ADDRESS]
楽天市場 に登録いただいたお客様に、楽天市場 アカウントの情報更新をお届けします。
残念ながら、 楽天市場のアカウントを更新できませんでした。
今回は、カードが期限切れになってるか、請求先住所が変更されたなど、さまざまな理由でカードの情報を更新できませんでした。
アカウント情報の一部が誤っている故に、お客様のアカウントを維持するため 楽天市場 アカウントの 情報を確認する必要があります。下からアカウントをログインし、情報を更新してください。
楽天市場 ログイン ←リンクボタン
なお、24時間以内にご確認がない場合、誠に申し訳ございません、お客様の安全の為、アカウントの利用制限をさせていただきますので、予めご了承ください
お知らせ:
パスワードは誰にも教えないでください。
個人情報と関係がなく、推測しにくいパスワードを作成してください。大文字と小文字、数字、および記号を必ず使用してください。
オンラインアカウントごとに、異なるパスワードを使用してください。
どうぞよろしくお願いいたします。
© 1996-2024, rakuten.co.jp, Inc. or its affiliates
ここまで
以上がメールの内容でした。
「【楽天市場】アカウントの支払い方法を確認できず、注文を出荷できません. 1712752692」という件名のメールが怪しいポイント
宛名が書かれていない
宛名は個人名やHNではなく、
楽天市場お客様RECEIVER_ADDRESS]
となっていました。
「アカウント確認」という「重要なお知らせ」にもかかわらず、宛名を書かないというのはあり得ないことです。
差出人はあなたのメールアドレスしか知らないので宛名を書けないのです。
こういった宛名のないメールは詐欺メールてあると疑ってよいでしょう。
差出人のメールアドレスが怪しい
差出人の表示は
【楽天市場】
となっていましたが、実際のメールアドレスは
<id-user-profile-update@mkrm.rakuten.co.jp>
でした。
楽天から送られてくるメールのドメインは以下の通りです。
楽天カードからお送りするメールの送信元ドメイン(@以下)は「@mail.rakuten-card.co.jp」です。
- 一部メールにつきましては、「@ad02clickmailer.jp」「@bounce.rakuten-card.co.jp」のドメインでの配信となります。
実際に送られてきたメールアドレスは全く違うものでした。
メールの日本語がおかしい
「アカウントの支払い方法を確認できず、注文を出荷できません.」
「注文を出荷できません.」
不自然な日本語です。
「残念ながら、 楽天市場のアカウントを更新できませんでした。
「残念」と思うか思わないかはお客側の問題で、楽天が残念がってどうなるんでしょう?
スマホのアプリやプラウザのブックマークで状況確認
あなたの個人情報を確認するかのようなメールは、宛名が個人名でない場合は、詐欺メールを疑ってください。
メールのリンクをクリックせずに、「楽天市場」や「楽天カード」のホームページからマイページにログインして状況を確認してください。
ホームページからログインする場合、いつも使っているブックマークを使うなど、信頼できるプラウザからログインしてください。
また、スマホのアプリからもログインして確認してみてください。
本当にあなたの情報確認が必要であれば、マイページで確認できるはずです。
今回のようなメールを見ても慌てず行動してください。
もし個人情報を入力してしまったら
もし誤って、クレジットカード情報や住所、名前、電話番号などを入力してしまったら、
まずは、クレジットカード会社に連絡してください。
カード会社に連絡することで、カード会社が対応してくれます。
注意点が1つあります。
それは、クレジットカードの裏面にサインが無いと不正利用されても保障されない可能性があるので必ずあなたが署名しておいてください。
![](https://sunday.ryu-bow.com/wp-content/themes/cocoon-master/images/b-man.png)
クレジットカードの裏面にサインすることの重要性についての記事もあります。ぜひご確認ください。
住所や氏名、電話番号などを入力してしまったら、それを取り消すことはできません。
個人情報が相手に漏れたことで不審なメールや電話に気をつけるしかありません。
クレジットカードの利用停止をすることが、あなたができる数少ない手段なのです。
繰り返しますが、個人情報入力後に届くメールが怪しいと思ったら、すぐにカード会社に連絡しましょう。
「【楽天市場】アカウントの支払い方法を確認できず、注文を出荷できません. 1712752692」という件名のメールが怪しいポイントのまとめ
このメールが詐欺メールであることを疑うポイントは3つありました。
・宛名が書かれていない
・差出人のメールアドレスが怪しい
・メールの日本語がおかしい
それに加えて、メールソフトでこのメールは「フィッシング詐欺メール」と判定されました。
しかし、
普段利用している「楽天市場」から「アカウントの利用制限をする」などと知らされると慌ててしまいますね。
そこは、冷静に、この記事を参考にしていただき、
スマホのアプリや、ブックマークしてあるパソコンからのログインで確認してください。
このようなメールを信じてクリックやログインは絶対にしないでください。
この記事が詐欺被害の防止に役に立てれば幸いです。
![](https://sunday.ryu-bow.com/wp-content/themes/cocoon-master/images/b-man.png)